Preguntas frecuentes
¿Puedo renovar mi reservación al término de las fechas que he reservado?
Si tenemos disponibilidad eres bienvenido a extender tu estadía con beneficios adicionales como descuentos y promociones especiales.
¿Hay lockers para guardar objetos grandes en los dormitorios compartidos?
Hay lockers en el exterior de los dormitorios que puedes usar libremente durante tu estadía con nosotros.
¿Puedo llevar a mi mascota a pasar la estadía conmigo?
Si, permitimos el acceso a perros o gatos pequeños, solo una mascota por visita con cargo extra de 250 pesos.
¿Puedo hacer check-in después de medianoche?
En caso de llegar tarde en la noche o de madrugada, favor de avisar con anticipación para dejarte acceso autónomo en la entrada principal.
¿Las habitaciones incluyen sábanas, toallas, trastes de cocina?
Todas las reservaciones incluyen de una toalla y sábanas limpias, se ofrece cambio gratuito de las mismas si tu reservación dura varias semanas.
¿Se permite recibir visitas en las habitaciones o áreas comunes?
Se permiten visitas de no más de una persona adicional aparte de las registradas oficialmente en la reserva original. Están prohibidas las fiestas o reuniones de varias personas.
¿Las habitaciones tienen baño privado o compartido?
Las habitaciones tienen un baño privado no compartido. Lo cual es una ventaja comparado a otros alojamientos por la zona.
¿Cuales son las reglas más importantes a respetar durante mi reservación?
Se pide guardar silencio de 10h30 PM a 7h00 AM para dejar descansar a los demás huéspedes. Queda estrictamente prohibido fumar en el interior de las habitaciones. Solo está permitido en los jardines.
¿Tienen terraza, rooftop o espacios comunes para convivir?
Contamos con acceso a agradables y tranquilos jardines interiores que puedes disfrutar de día o de noche. Así como un coworking para nómadas digitales.
¿Qué tipos de habitaciones ofrecen (privadas, compartidas, mixtas o solo para mujeres)?
En el hospedaje ofrecemos habitaciones amuebladas privadas, con capacidad de hasta 2 huéspedes. Con baño y cocina privados, no son compartidos.
¿A qué hora es el Check-In y el Check-Out? ¿Ofrecen early Check-In o late Check-Out?
El ingreso a tu reserva está definido de las 3 pm en adelante. Si por algún motivo quisieras te recibamos antes, se puede hacer la solicitud mediante la mensajería al encargado de turno. El check-out es a las 12 pm del último día que reservaste.
¿A qué distancia se encuentra el metro o autobús más cercano al alojamiento?
La estación metro Mixcoac y Barranca del Muerto se encuentran a 15 mins a pie o 5 mins en auto. Hay autobuses a dos cuadras que te llevan a la entrada del metro también.
¿Qué actividades o experiencias organizan para los huéspedes(tours, eventos, noches sociales)?
Los fines de semana ofrecemos catas, servicio de masajes, actividades de convivencia. Se comparte un anuncio en nuestras redes sociales o directamente a ti desde tu llegada.
¿Aceptan pagos con tarjeta o solo efectivo?
Aceptamos ambos pagos, con tarjeta de débito o crédito y efectivo. En caso de haber iniciado la reserva no hacemos devoluciones a menos que haya un problema grave con el alojamiento.
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Our stay at RealHomes was nothing short of extraordinary! The attention to detail in the luxurious accommodations, the impeccable service, and the stunning views made our vacation truly unforgettable. This hotel has set a new standard for excellence, and we can't wait to return.
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